Le numérique professionnel adore les sigles. Ce lexique rassemble les notions utiles pour comparer un logiciel, discuter avec un prestataire ou comprendre un projet sans prétendre transformer chaque lecteur en ingénieur.
Logiciels et données
- API
- Interface permettant à deux logiciels d’échanger des données ou de déclencher des actions de manière structurée.
- Base de données
- Système organisé pour stocker, rechercher et mettre à jour des informations.
- CRM
- Logiciel de gestion de la relation client : contacts, opportunités, échanges et relances.
- ERP ou PGI
- Progiciel qui rassemble plusieurs fonctions de gestion, par exemple ventes, stocks, achats et comptabilité.
- GED
- Gestion électronique des documents : classement, recherche, versionnement et droits d’accès.
- Open source
- Logiciel dont le code source est accessible selon une licence qui fixe les droits d’utilisation et de modification.
- SaaS
- Logiciel utilisé comme un service en ligne, généralement avec un abonnement.
- Self-hosted
- Solution hébergée et administrée par l’organisation ou son prestataire plutôt que par l’éditeur.
- Webhook
- Notification automatique envoyée par un service à un autre lorsqu’un événement survient.
- ETL
- Processus d’extraction, de transformation et de chargement de données entre plusieurs systèmes.
Web et infrastructure
- Cloud
- Ressources informatiques accessibles à distance : calcul, stockage, bases de données ou applications.
- CDN
- Réseau de serveurs distribuant des contenus depuis un point proche de l’utilisateur.
- DNS
- Système qui associe un nom de domaine aux services techniques correspondants.
- Nom de domaine
- Adresse lisible d’un site ou d’un service, comme exemple.fr.
- Hébergement mutualisé
- Hébergement où plusieurs clients partagent les ressources d’un même serveur.
- VPS
- Serveur virtuel avec des ressources et un environnement davantage isolés.
- Conteneur
- Environnement léger regroupant une application et ses dépendances.
- SSL/TLS
- Protocoles qui chiffrent et authentifient les communications ; TLS est le terme moderne.
- HTTPS
- Version sécurisée du protocole web HTTP utilisant TLS.
- Latence
- Délai nécessaire pour transmettre une requête et recevoir une réponse.
Cybersécurité
- MFA
- Authentification multifacteur combinant au moins deux catégories de preuves d’identité.
- Passkey
- Moyen de connexion fondé sur la cryptographie, déverrouillé sur un appareil par code ou biométrie.
- Phishing
- Tentative de tromper une personne afin d’obtenir un secret, un paiement ou l’exécution d’une action.
- Ransomware
- Programme malveillant qui bloque ou chiffre des données et accompagne souvent une demande de rançon.
- Correctif
- Mise à jour destinée notamment à réparer une vulnérabilité ou un défaut.
- Vulnérabilité
- Faiblesse exploitable dans un logiciel, une configuration ou un processus.
- Chiffrement
- Transformation de données afin qu’elles ne soient lisibles qu’avec la clé appropriée.
- Principe du moindre privilège
- Attribution à chaque compte des seuls droits nécessaires à sa mission.
- Journalisation
- Enregistrement des événements utiles à la surveillance, au diagnostic et à l’enquête.
- Sauvegarde immuable
- Copie qui ne peut pas être modifiée ou supprimée pendant une durée définie.
Intelligence artificielle
- IA générative
- Système capable de produire du texte, des images, du son, du code ou d’autres contenus.
- LLM
- Grand modèle de langage entraîné à traiter et générer du texte.
- Prompt
- Instruction et contexte fournis à un modèle pour obtenir un résultat.
- RAG
- Méthode qui recherche des informations dans une base documentaire avant de générer une réponse.
- Embedding
- Représentation numérique permettant de rapprocher des contenus selon leur sens.
- Hallucination
- Réponse plausible mais incorrecte ou non étayée produite par un modèle.
- Fine-tuning
- Adaptation supplémentaire d’un modèle à partir d’un jeu de données ciblé.
- Inférence
- Phase pendant laquelle un modèle déjà entraîné produit un résultat.
- Agent IA
- Système qui combine un modèle avec des outils, une mémoire et des règles pour accomplir des actions.
- Garde-fou
- Contrôle technique ou organisationnel limitant les entrées, sorties ou actions d’un système.
Gestion et conformité
- RGPD
- Règlement européen encadrant le traitement des données personnelles.
- Donnée personnelle
- Information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.
- Sous-traitant
- Organisme traitant des données personnelles pour le compte d’un responsable de traitement.
- DPA
- Accord encadrant le traitement de données personnelles entre organisations.
- Réversibilité
- Capacité à récupérer données et fonctionnement lors d’un changement de prestataire.
- SLA
- Engagement de niveau de service portant par exemple sur disponibilité et délais d’intervention.
- Shadow IT
- Outils utilisés sans validation ou visibilité de l’organisation.
- SSO
- Authentification unique permettant d’accéder à plusieurs applications avec une même identité contrôlée.
- ROI
- Retour sur investissement comparant les gains attendus au coût total.
- TCO
- Coût total de possession incluant achat, déploiement, exploitation, support et sortie.
Produit et mesure
- KPI
- Indicateur clé utilisé pour suivre un objectif précis.
- Tableau de bord
- Vue synthétique d’indicateurs utiles à une décision.
- Workflow
- Enchaînement défini de tâches, validations et responsabilités.
- No-code
- Outils permettant de créer des applications ou automatisations principalement par configuration visuelle.
- Low-code
- Approche mêlant configuration visuelle et développement limité.
- Intégration
- Connexion entre plusieurs systèmes pour partager données et actions.
- Environnement de test
- Espace séparé de la production pour vérifier un changement sans affecter l’activité réelle.
- Versionnement
- Conservation organisée des versions d’un fichier, d’un contenu ou d’un logiciel.
- Disponibilité
- Proportion du temps pendant laquelle un service est accessible et fonctionnel.
- Scalabilité
- Capacité d’un système à absorber une hausse ou une baisse de charge.
Un terme technique n’est utile que s’il aide à prendre une décision. Lorsqu’un prestataire l’emploie, demandez toujours ce qu’il change concrètement pour les utilisateurs, le coût, la sécurité et la sortie du service.
Article informatif. Pour une décision juridique, réglementaire ou de sécurité à fort enjeu, faites valider votre situation par un professionnel compétent.
Pour approfondir
Pour prolonger la partie consacrée à l’IA avec un lexique spécialisé et régulièrement enrichi, voir Notitia — définitions et guides sur l’intelligence artificielle.
